Politique de livraison

Ⅰ. Champ d’application

• Livraison disponible en France métropolitaine

• Livraison étendue aux départements et régions d’outre-mer (DROM-COM)

• Aucune expédition vers des adresses situées hors de France

Ⅱ. Prix et frais de livraison

• Livraison effectuée selon le mode DDP

• Prix incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 146,00 € bénéficient de la livraison gratuite.

• Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 8,10 €.

• Montant affiché correspondant au montant final, sans coût dissimulé

Ⅲ. Délais de traitement des commandes

• Paiement validé avant 18h00 : traitement le jour même

• Paiement validé après 18h00 : traitement à compter du jour ouvré suivant

• Paiement effectué un week-end ou un jour férié : report automatique au prochain jour ouvré

Ⅳ. Expédition et acheminement

• Expédition sous 3 jours ouvrés après confirmation de la commande

• Délai de livraison estimé entre 6 et 14 jours ouvrés

• Transmission par e-mail d’un numéro de suivi unique après expédition

• Accès aux informations de suivi en temps réel

Ⅴ. Transporteurs et réception

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Suivi en ligne disponible pour chaque colis

• Vérification de l’emballage recommandée lors de la réception

• Signalement des anomalies visibles au moment de la livraison

• Même procédure en cas de réception par un tiers

• Contact requis sous 48 heures en cas de dommage, article manquant, retard ou erreur de livraison

• Frais liés à une adresse incorrecte ou incomplète à la charge de l’utilisateur

Ⅵ. Modification, annulation et retour

• Avant expédition : modification d’adresse ou annulation possible dans un délai de 72 heures après paiement

• Après expédition : modification et annulation non disponibles

Retour possible conformément à Politique de retour, de remboursement et d'échange

Ⅶ. Données et confidentialité

Les données collectées sont limitées aux besoins de la livraison.

• Informations concernées : nom, adresse, coordonnées

• Traitement conforme au GDPR

• Sécurisation par chiffrement TLS et contrôles d’accès

Informations complémentaires disponibles dans Politique de confidentialité

Ⅷ. Coordonnées de contact

• Adresse : 165 WESTHAVEN DR APT 16C, MYRTLE BEACH, SC, 295793484

• Téléphone : +1(305) 545-7643

• E-mail : hello@furnicrafz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)