Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Les dispositions ci-après s’appliquent aux traitements de données liés à la navigation, aux commandes, aux paiements, aux retours et aux échanges avec le service de contact.

Ⅱ. Données collectées

• Données fournies par l’utilisateur : nom, téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historiques de paiement, demandes après-vente

• Données collectées automatiquement : informations sur l’appareil (IP, navigateur, modèle), données de navigation (pages consultées, durée), préférences de Cookie enregistrées après consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

• Gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente, au titre de l’exécution contractuelle

• Communications nécessaires liées au suivi des commandes et aux réponses du support

• Respect des obligations fiscales, comptables et de conformité

• Amélioration des fonctionnalités et de l’expérience du site, fondée sur l’intérêt légitime

• Absence d’utilisation à des fins publicitaires ou marketing sans accord préalable

Ⅳ. Gestion des Cookie

Les Cookie sont utilisés selon leur fonction spécifique.

• Cookie nécessaires : panier, état de connexion, préférences linguistiques

• Cookie d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après consentement

• Affichage d’un message d’information lors de la première visite

• Paramétrage modifiable à tout moment via le navigateur ou les outils dédiés

• Informations complémentaires disponibles dans Politique relative aux cookies

Ⅴ. Sécurité et partage des données

• Chiffrement des transmissions via TLS

• Stockage dans des environnements à accès restreint

• Audits de sécurité et contrôles réguliers

• Partage limité aux prestataires de paiement, de logistique et de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité

• Transferts hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes

Ⅵ. Conservation et gestion des incidents

La durée de conservation est limitée aux besoins du service.

• Conservation des données de commande pendant 5 ans conformément aux exigences légales

• Notification des utilisateurs et information de la CNIL en cas de violation de données, dans les délais prévus

Ⅶ. Droits des utilisateurs

Les droits reconnus par le GDPR peuvent être exercés à tout moment.

• Accès, rectification ou suppression des données

• Limitation de certains traitements ou demande de portabilité

• Retrait du consentement, sans effet rétroactif

• Exercice des droits via hello@furnicrafz.com

Ⅷ. Bases juridiques du traitement

Les opérations de traitement reposent sur plusieurs fondements.

• Exécution contractuelle pour les commandes et le service après-vente

• Obligations légales liées à la fiscalité et à la comptabilité

• Consentement explicite pour les Cookie non essentiels et les abonnements

• Intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration des services

Ⅸ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant les personnes de moins de 15 ans.

Toute donnée reçue par erreur fait l’objet d’une suppression.

Les représentants légaux peuvent demander une rectification ou une suppression.

Ⅹ. Coordonnées de contact

• Adresse : 165 WESTHAVEN DR APT 16C, MYRTLE BEACH, SC, 295793484

• Téléphone : +1(305) 545-7643

• E-mail : hello@furnicrafz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅺ. Mise à jour de la politique

Le présent texte s’applique à compter de sa publication.

Toute modification est signalée via le site ou par e-mail, avec invitation à consulter la version en vigueur.